Technicien Support Informatique Anglais Courant H/F - 59

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,

Toutes ?

LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :

- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance

3 raisons de rejoindre :

- 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : ECOVADIS Great Place To Work ISO 9001 CIR.Nous recherchons pour notre client, grand acteur du retail, un technicien support informatique anglais courant.

La mission :

- l'accueil téléphonique des utilisateurs des postes de travail,
- la prise en compte des incidents, des demandes d'assistance et des demandes de changements déclarés par les utilisateurs,
- la résolution des incidents, au premier niveau,
- le traitement des demandes de changement en provenance des utilisateurs,
- le cas échéant, l'escalade vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution.