Business Analyst Salesforce H/F - 59

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.



Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.



Akkodis est la marque technologique de The Adecco GroupLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur Lille.



Description de la mission :

-Définir les parcours, les process et les cas d'usages en étant résolument orienté création de valeur,

-Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,

-Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l'élaboration de plan projets,

-Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l'équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en oeuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,

-Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d'acceptation, participation à la constitution des sprints,

-Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,

-Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements commandés,

-Participer à l'élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,

-Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.

-Apporter un support fonctionnel à l'équipe et aux utilisateurs.