Les missions du poste
Notre client est un Groupe bancaire de renom.Vos missions seront les suivantes :
* Accueillir et accompagner les clients en ligne en proposant l'offre adaptée,
* Qualifier les demandes et orienter les appels vers les bons interlocuteurs selon les procédures,
* Gérer les flux d'appels pour assurer une bonne répartition,
* Développer la relation client et inciter à la prise de rendez-vous commerciale,
* Mettre à jour les données clients et prospects,
* Contribuer ponctuellement aux travaux visant à améliorer les services, l'organisation et l'offre commerciale.
Rémunération fixe.
Le profil recherché
Vous disposez dans d'un Bac +2 minimum validé.
Vous disposez d'au moins une première expérience récente en relation clientèle de 6 mois minimum (stage et alternance compris)
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Relation client
- Gestion des rendez-vous