IT Hardware Asset Manager H/F - 59

L'équipe asset s'occupe de toute la gestiondu parc informatique (Brand et retail) pour la France.

Le/La Hardware Asset Manager est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie de l'ensemble des actifs matériels informatiques.

Cela inclut la planification des besoins, l'acquisition, le suivi (inventaire physique et financier), la maintenance, la gestion des contrats associés (garanties, licences embarquées) et la revalorisation / recyclage.

Son rôle principal est d'optimiser la valeur et l'utilisation du parc matériel, de maîtriser les coûts, d'assurer la conformité (légale, réglementaire, interne) et de minimiser les risques associés à ces actifs, tout en garantissant que les utilisateurs disposent des outils matériels nécessaires et fonctionnels pour leurs activités

TES RESPONSABILITÉS
- Gérer l'activité de l'équipe préparation de matériel (animation de 3 prestataires)
- Définir et mettre en place l'organisation,
- Planifier l'activité (en tenant compte des besoins clients et contraintes),
- Responsable de la qualité de l'activité,
- Animer le service,
- Définir et piloter les indicateurs de service,
- Recruter les nouvelles ressources humaines (prestation SSII),
- Agir en technicien de préparation de secours en cas de besoin.
- Tu animes la road map en fonction de la stratégie de l'équipe
- Animer le nettoyage du parc annuel
- Optimiser et rendre efficient l'allongement de la durée de vie
- Garantir un panel de pièce détachées pour nos devices
- S'assurer de la mise en place de contrat annuel par produits
- Accompagner les responsables produits en tant qu'expert maintenance
- Proposer des solutions de réparation, remise à neuf, seconde vie pour le parc retail et service
- Accompagner l'optimisation des commandes par l'analyse de la réparabilité
- Responsable du dernier km
- Proposer et animer des solutions pour le dernier km utilisateurs
- Animer offboarding (équipe préparation, RH, OM)
- Animation des utilisateurs ayant plusieurs machines (compliance)
- Contribuer à l'amélioration continue
- Garant de la satisfaction,
- Garant de la montée en compétence technique de l'équipe
- Suivi de la qualité de l'équipe et mise en place de plan d'action,
- Analyser les enquêtes utilisateurs et mise en place des plans d'actions
- Proposer et animer un process de maintenance préventive.