Conseiller Clientèle H/F - 59

Qui sommes-nous?

KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.

KparK, spécialiste de la rénovation de menuiseries sur mesure à domicile depuis + de 30 ans (fenêtres, volets, portes, portails & clôtures, portes de garage, stores bannes, pergolas bioclimatiques, etc.) est leader sur le marché et qualifié RGE. KparK assure à ses clients un service de qualité sur-mesure allant du conseil à la pose de menuiseries (bois, alu, PVC),

KparK GROUPE compte + de 1000 collaborateurs répartis en France pour un réseau de proximité, la satisfaction client étant au coeur de nos préoccupations !KparK GROUPE recherche ses futurs talents

Actuellement en pleine croissance, nous recrutons plusieurs conseillers en relation clients (H/F) au sein du Centre Relation Clients basé entre Lens et Lille.

Véritable garant de la satisfaction client, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de conseillers et assurez les missions suivantes :
- Répondre aux appels des clients
- Traiter les demandes et les réclamations provenant de différents canaux(e-mails, web, réseaux sociaux...)
- Enregistrer les requêtes clients
- Suivre l'avancement des dossiers auprès de fournisseurs
- Planifier les rendez-vous et les interventions pris selon les règles définiespar K PAR K GROUPE

Liste non exhaustive.

Poste adapté aux personnes en situation de handicap.