Correspondant Affaires Juridiques H/F - 59

Descriptif
Au sein de la Direction des affaires juridiques du C.H.U de Lille, et sous l'autorité hiérarchique de la Directrice, vous aurez pour missions de :
- Traiter des affaires à caractère juridique, des plaintes et réclamations auprès des directions, des professionnels de santé et des usagers.
- Conseiller et informer les usagers et les professionnels principalement sur le droit des usagers, les obligations déontologiques, les procédures amiables, administratives et judiciaires

Les activités principales sont les suivantes :
- Recueil, analyse, traitement et suivi des mécontentements des usagers et des professionnels.
- Réponse aux mécontentements, après appréciation de la modalité de réponse (courrier, entretien, orientation vers une médiation etc)
- Conseil auprès des professionnels de santé et des usagers sur les aspects juridiques dun dossier ou dune demande.
- Participation à la définition de protocoles et de procédures qualité en lien avec la réglementation en vigueur sur le droit des usagers, la qualitéde laccueil et de la prise en charge.
- Formation et/ou information auprès des directions et des services de soins dans le cadre de la mise en place de lapplication de textes règlementaires.
- Transmission de données et de statistiques relatives aux domaines gérés par la Direction des Affaires Juridiques (bilans mécontentements, délai daccès au dossier médical, sollicitations par les usagers et/ou professionnels, etc).
- Traitement des dossiers en lien avec la police et la justice (réquisitions judiciaires, saisies judiciaires de dossiers médicaux, préparation des agents à laudition, aide à la rédaction de signalements judiciaires pour patients mineurs, personnes vulnérables et victimes de violences conjugales et/ou intrafamiliales)
- Accompagnement sur sollicitation dans le cadre du harcèlement sexuel et sexiste au travail
- Appui de la Cellule chargée du traitement des demandes daccès aux dossiers médicaux

Profil recherché :
- Master 2 en droit de la santé ou en droit hospitalier
- Connaissance du milieu hospitalier souhaitée
- Capacités d'analyse et de préconisations
- Compétences en gestion/résolution des situations conflictuelles voir en pré médiation
- Animation des réunions
- Respect des règles de confidentialité
- Aisance orale
- Capacités rédactionnelles
- Veille juridique et prévention des contentieux